L’ultimo miglio è la fase più breve della supply chain, ma anche quella in cui si giocano la reputazione, la soddisfazione del cliente e, di conseguenza, il fatturato. È il momento in cui il cliente entra realmente in contatto con il brand. E basta un piccolo errore — anche uno solo — per trasformare un potenziale cliente fedele in una…
Negli ultimi anni la consegna rapida è diventata uno standard. Clienti e-commerce, negozi fisici, aziende B2B: tutti si aspettano spedizioni in 24/48 ore, indipendentemente dal settore o dalla distanza. Ma ciò che spesso non si vede — e non si immagina — è tutto quello che accade dietro le quinte per garantire questi “tempi record”. Perché assicurare una consegna veloce…
Quando un cliente acquista online, il suo rapporto con il brand non finisce al momento del pagamento. Anzi: è proprio da lì che inizia la parte più delicata dell’esperienza. La consegna rappresenta la prima interazione fisica tra il cliente e il tuo e-commerce, ed è anche il momento in cui decide se la sua esperienza è stata positiva… o se…
Quando si parla di logistica, molti pensano subito a magazzini, pallet, trasporti e gestione delle scorte. Ma c’è un punto della supply chain che pesa più di tutti gli altri: l’ultimo miglio, cioè la consegna finale al cliente. È il tratto più breve del percorso, ma quello con il maggior impatto su: In altre parole: l’ultimo miglio è il punto…
Negli ultimi anni sempre più aziende stanno valutando l’idea di affidare il proprio magazzino a un partner esterno. Una scelta che può portare benefici importanti, ma che richiede anche una valutazione attenta: esternalizzare non è sempre la soluzione giusta. A volte conviene, altre volte no. Dipende dal modello di business, dal volume degli ordini, dai costi interni e dal livello…
L’inizio dell’anno è il momento migliore per fare ordine, analizzare ciò che ha funzionato e correggere ciò che non ha dato i risultati sperati. La logistica, più di ogni altro reparto, ha bisogno di una pianificazione strategica: perché è qui che si decide la puntualità delle consegne, l’efficienza dei flussi e la soddisfazione del cliente finale. Che tu gestisca un…
Ogni anno la logistica cambia, si evolve e si adatta a nuovi modelli di consumo, nuove tecnologie e nuove aspettative del cliente finale. Il prossimo anno non farà eccezione: anzi, sarà un periodo in cui alcune tendenze diventeranno determinanti per rimanere competitivi. In un mercato dove la velocità è un’abitudine e la flessibilità un requisito, le aziende che sapranno investire…
Ogni anno, quando ci avviciniamo a dicembre, il magazzino diventa un luogo che racconta più di quanto immaginiamo. Racconta la crescita delle aziende che seguiamo, le sfide affrontate, le consegne riuscite, gli imprevisti superati e — soprattutto — ci ricorda quanto la logistica sia un settore in movimento continuo, fatto di persone, numeri e relazioni. Quest’anno ci ha insegnato molto.…
Ogni anno, tra fine novembre e dicembre, inizia quello che per molti è “il periodo delle feste”. Per noi, in Fortunato Logistica, è qualcosa di diverso: è la nostra stagione più intensa, quella in cui i magazzini si accendono, i ritmi aumentano e ogni reparto lavora come un unico grande organismo. In questo articolo ti portiamo dietro le quinte, per…
Quando si parla di fatturato, la maggior parte delle aziende pensa subito a due leve: marketing e vendite. Investire in pubblicità, acquisire clienti, chiudere contratti, aumentare i carrelli medi… tutto giusto. Ma c’è un elemento che incide in modo spesso sottovalutato sui risultati economici: la logistica. La verità è che una logistica lenta, caotica o non strutturata può vanificare gli…
